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督查热线“火速”开通 汇集线索抢抓落实

2017-12-22 18:27:04 来源:齐齐哈尔之窗 标签:督查 问题 热线

  新华社北京7月18日电?题:督查热线“火速”开通汇集线索抢抓落实新华社记者日前,按照国务院第四次大督查总体部署,各个督查组已分赴天津、内蒙古、山东等18个省(区、市)开展实地督查工作,7月15日督查热线火速开通,各地热点问题迅速汇集,部分久拖未决的社会问题已陆续开始督办落实,打进热线的是山西省平定县的陈改平,“我们居民楼的排污管道由于工程施工问题,已经多年不通了,污水排到了附近的河槽里,热线那头,陈改平略显焦急的声音不断传来,接话员详细地做着记录,并将线索整理归类,迅速转交督查组。

  刚放下听筒,下一个热线马上响起,截至18日12时,2部热线电话共接到244条,房地产维权、拆迁争议、城市交通拥堵等热点问题不回避、不遮掩,政策落实的堵点在哪里,群众的痛点在哪里,督查组的关注点就在哪里,请关注一下这个问题”记者了解到,此次是首次在督查地区以国务院督查组名义设立和公布热线电话,接受群众反映问题线索和意见建议。

  督查组已指出这一问题,省里表示连夜联系电信局增加线路,“热线应接不暇,这说明老百姓的诉求很多,我们已经增加到5条热线,但是仍然很‘火爆’”国务院第十六督查组工作人员告诉记者,当前云南省组织了24名接话员参与工作,并划分协调、审核和录入组,记者了解到,仅在湖南一省,截至22日晚8时就有139个电话打进督查热线,第一时间抢抓落实18日,第一督查组组长潘功胜与天津市市长王东峰共同接听督查热线,对于热线中反映的问题,现场受理、现场督办、现场落实。

  “内蒙古自治区在昨天开通一个热线电话的基础上,今天又开通第二个热线电话,自治区共安排6位同志接听电话,通话正常,第一督查组组长潘功胜接听电话时,认真记录、仔细询问,然后将此电话记录内容当面转交给王东峰市长,据了解,国务院第四次大督查实地督查期间,首次在被督查地区以国务院督查组名义设立和公布热线电话,接受群众反映问题线索和意见建议,时间自12月22日始”王东峰表示,督查就是支持,通过督查发现问题,能够帮助天津更好地发展。

  许多来电群众对国务院督查组开通热线电话给予高度评价,普遍表示,热线电话为基层老百姓和中央架起了又一座沟通的桥梁,感受到了政府主动作为、真抓实干的决心,希望能够更多地倾听基层声音,切实为企业群众解决实际问题,17日呼和浩特市市民苏虎拨通热线电话,他所居住的青山水恋小区经常停水,与自来水公司多次反映情况,可是一直没有得到解决,由被督查地区于12月22日在本地主要媒体和各级政府门户网站发布设立热线电话的公告,并于实地督查期间在本地电视台综合频道、新闻频道以滚动字幕形式持续发布热线电话号码,欢迎广大群众反映问题线索,对政府工作提出意见建议,确保企业、群众的关切和诉求件件有回音、事事有着落,冯玉臻表示,对于青山水恋小区居民反映的问题立刻核实调查,事件属实将立刻整改

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