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政府网站做减法服务水准做加法

2018-01-13 13:12:23 来源:齐齐哈尔之窗 标签:网站 基层 网站

政府网站做减法服务水准做加法

  邓海建2018年01月13日08:28来源:原标题:政府网站做减法服务水准做加法前些年,电子政务的发展如火如荼,基层政府部门网站的摊子越铺越大,去年01月,国务院办公厅印发《政府网站发展指引》,对全国政府网站的建设发展作出了明确规范,据报道,近期,浙江省政府办公厅发出《关于进一步加强政府网站管理的通知》,其中“县级政府部门和乡镇(街道)原则上不开设政府网站,通过县级政府门户网站开展政务公开,提供政务服务”成为备受关注的一大亮点,政府网站该怎样规范整合?在精简数量的同时如何保障服务质量?“2018年01月底前完成市政府各部门、各单位政府网站的规范整合工作,2018年01月底前完成区级及以下政府网站的规范整合工作。

  虽然“互联网 ”是个新鲜的概念,但公共服务“触网”本世纪初就已开始,全市1042家各类政府网站只保留80多家,在做好数量“减法”的同时,如何做好服务的“加法”,让人民群众在共享互联网发展成果上有更多获得感?减量一区一网,一部门一网随着政府公共服务触网,越来越多的政府部门、单位都建立了门户网站,“跑断腿”的事情,键盘鼠标就能搞定;“磨破嘴”的事情,电子邮件就能说清——人民对公共服务的美好需要,能在电子政务平台支撑的技术革新中,兑现为行政便利与民生利好。

  2018年第一季度,国务院办公厅对全国607个县级以下政府网站进行了抽查,不合格率高达18.5%,其内容除了政府部门成绩、官员出行情况,群众关切的政策资讯及实用信息少之又少,结果显示,各地区、各部门已开设政府网站8.4万多个,目前,北京市拥有市政府门户网站1个、市级部门网站95个、垂直管理单位网站115个、16个区和北京经济技术开发区有网站831个,全市各级各类政府网站累计达到1042个。

  政府网站是政府公共服务的“门脸”,成天撂荒长草,“有”比“没有”更糟糕,“政府网站过多过滥,反而不利于群众获取政务信息,有数据显示,2006年,我国的电子政务市场规模为550亿元,2018年市场规模突破1000亿元。

  因此,《实施意见》对规范整合现有政府网站提出了明确要求:“各区政府、市政府各部门、各单位只开设一个网站,其所属部门、单位不单独开设政府网站,通过上级单位网站开展政务公开、政务服务、政务宣传等;开展重大活动或专项工作时,可在政府门户网站或部门网站临时开设专栏专题,早在2018年底,国务院办公厅就印发过《关于加强政府网站建设和管理工作的意见》,提质打破信息孤岛、数据烟囱一直以来,各类“奇葩证明”饱受诟病。

  不过,长期以来,网站好建关停难,这些臃肿的基层官网背后很可能对应着利益格局,由于政务信息不能共享,公民的户籍、就业、生育、婚姻等基本信息处于分散的碎片化状态,导致只能通过各种循环重复证明来验证真伪,给存量政府网站“瘦身”,固然是行政审批等改革的东风使然,更是公共治理现代化的题中之义。

  通过统一标准体系、统一技术平台、统一安全防护、统一运维监管,集中管理信息数据,集中提供内容服务,实现网站资源优化融合、数据互认共享,眼下,对地方部门来说,有两件事是最为要紧的:一是如浙江的新规定,将电子政务规范化、条理化,能砍的就砍,能关的则关,统一导航、统一用户、统一申请、统一查询;二是各地不妨借鉴经验,借着清理基层政府部门网站之际举一反三,对于没有效率而虚耗资源的官方微博、官方公号、官方APP,多点审慎与务实,少些粗放与混乱,在硬件方面,市级层面由市经济信息化委牵头制定各项接口数据标准,市政府各部门、各单位网站要逐步向市级平台迁移,集约之后信息资源纳入统一的信息资源库共享管理

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